• Программа представлена в форме тренинга навыков «внутреннего» тренера, уже обладающего профессиональными навыками по своей специальности.
• Курс содержит много практических упражнений, основой которых является отработка технологии внедрения стандартов рабочих процедур на рабочих местах участников тренинга, ролевых игр, индивидуальных и групповых заданий.
• В конце курса проводится персональный тест в форме практического исполнения алгоритма обучения сотрудника по критериям международны системы профессионального обучения AHLEI.

Участники получат навыки как:

Эффективно планировать, организовывать и проводить тренинги в своем отделе.

Мотивировать сотрудников во время практических занятий и обучения.

Участники получат знания как:

Повышать эффективность работы своих подчиненных.

Сформировать систему качественного обслуживания гостей.

Сделать достижение рабочих целей сотрудников проще.